品牌營銷是什麽怎麽做(zuò)

 品牌營銷(Brand marketing)，是通(tōng)過市場(chǎng)營銷使客戶形成對企業品牌和(hé)産品的認知過程。市場(chǎng)營銷既是一種組織職能，也是為(wèi)了組織自身及利益相關者的利益而創造、傳播、傳遞客戶價值，管理(lǐ)客戶關系的一系列過程。品牌營銷不是獨立的，品牌可(kě)以通(tōng)過傳統營銷和(hé)網絡營銷一起來(lái)實現，二者相輔相成，互相促進。

世界著名廣告大(dà)師(shī)大(dà)衛·奧格威（David Ogilvy）就品牌曾作(zuò)過這樣的解釋：“品牌是一種錯綜複雜的象征，它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、曆史聲譽、廣告方式的無形總和(hé)。品牌同時(shí)也因消費者對其使用的印象，以及自身的經驗而有(yǒu)所界定。”

1、品牌的傳統營銷

在市場(chǎng)營銷中，營銷組合框架已經由4P、4C發展到4R，這反映了營銷理(lǐ)論在新的條件下不斷深入整合的變革趨勢。4P是營銷中最關鍵的組合因素，要求企業如何滿足客戶需要；4C讓企業忘掉産品，研究客戶的需要和(hé)欲望；4R讓企業與客戶建立緊密的聯系，提高(gāo)客戶忠誠度。品牌營銷時(shí)代，消費者對品牌的滿意度是企業發展的重要環節，當消費者滿意時(shí)，就會(huì)對品牌保持長時(shí)間(jiān)的忠誠度，這種忠誠度一旦形成，就很(hěn)難接受其他品牌的産品。

品牌企業要想不斷獲得(de)和(hé)保持競争優勢，必須構建高(gāo)品位的營銷理(lǐ)念。如，整合營銷傳播的工具(廣告、公關、促銷)，可(kě)以提升品牌價值；通(tōng)過市場(chǎng)細分，可(kě)以提升品牌的營銷層次。品牌的形成并非一朝一夕完成，品牌的打造隻有(yǒu)經過日積月累，才能走向成功。

2、品牌的網絡營銷

網絡營銷，是指企業以電(diàn)子技(jì)術(shù)為(wèi)基礎，以計(jì)算(suàn)機網絡為(wèi)媒介和(hé)手段，進行(xíng)各種營銷活動的總稱。網絡營銷的職能有(yǒu)：網站(zhàn)推廣、網絡品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道(dào)、銷售促進等。

對于傳統企業來(lái)說，網絡營銷一般從建立網站(zhàn)開(kāi)始，企業的品牌形象在建立網站(zhàn)之前就已經确立了。英特爾總裁葛洛夫曾說：“5年後将不再有(yǒu)網絡公司，因為(wèi)所有(yǒu)公司都将是網絡公司”。互聯網将改變企業的經營方式，如今《财富》全球500強企業都建立了自己的網站(zhàn)主頁，而且将近90%以上(shàng)的企業采用網上(shàng)招聘等方式，這說明(míng)網絡已經不僅僅用于介紹公司概況、收發電(diàn)子郵件，而是進入了深層次的應用，品牌營銷是互聯網對企業經營方式的重大(dà)變革。例如，在網上(shàng)商店(diàn)，即可(kě)以為(wèi)企業擴展銷售渠道(dào)提供便利的條件，又可(kě)以在電(diàn)子商務平台上(shàng)增加客戶的信任度，将企業網站(zhàn)與網上(shàng)商店(diàn)相結合，塑造品牌。

對于網絡企業來(lái)說，企業的品牌形象是從網站(zhàn)開(kāi)始的，網站(zhàn)在一定程度上(shàng)代表着企業的品牌。如，阿裏巴巴(Alibaba.com)是全球企業間(jiān)(B2B)電(diàn)子商務的著名品牌，是擁有(yǒu)800餘萬商人(rén)的電(diàn)子商務網站(zhàn)，任何人(rén)或企業都可(kě)以在這裏找買家(jiā)、建公司、看商情、參展會(huì)。作(zuò)為(wèi)目前全球最大(dà)的網上(shàng)交易市場(chǎng)和(hé)商務交流社區(qū)，阿裏巴巴彙集了220個(gè)國家(jiā)和(hé)地區(qū)的43萬專業買家(jiā)，每天發布超過3000條的買家(jiā)求購信息，享用即時(shí)溝通(tōng)軟件Trade manger；擁有(yǒu)專業外貿操作(zuò)後台管理(lǐ)工具Supplier CRM，是個(gè)永不落幕的網上(shàng)廣交會(huì)。

需要指出，在電(diàn)子商務和(hé)網絡營銷還(hái)沒有(yǒu)在全球得(de)到充分發展的今天，互聯網作(zuò)為(wèi)新興的虛拟市場(chǎng)，它的覆蓋面隻是世界市場(chǎng)的一部分，許多(duō)消費者還(hái)不能接受或使用網絡溝通(tōng)方式；許多(duō)發展中國家(jiā)，特别是最不發達國家(jiā)，現實的終端仍然是采用傳統的營銷渠道(dào)。因此，品牌培養與品牌營銷應在傳統、網絡的基礎上(shàng)謀求發展，傳統營銷與網絡營銷也要在實踐中逐步整合。